Familienbad De Bütt
„Mit der Firma fx-Vision haben wir einen Partner gefunden, der uns nicht nur das Terminal bereitgestellt hat, sondern auch die Umfrage auf dem Terminal unseren Wünschen angepasst hat und bei allen Fragen immer kompetenter Ansprechpartner ist.“
Ein modernes Umfrage-Terminal für das Familienbad De Bütt in Hürth
Für das Familien De Bütt in Hürth kam von Anfang an eigentlich nur ein Terminal von fx-vision in Frage. Für ca. 350 000 Gästen pro Jahr, die es sich im Familienbad, der Saunalandschaft und der Gastronomie gut gehen lassen können, stellt unser Terminal einen Mehrwert in Sachen Kundenservice dar.
Für städtische Einrichtung wie Bäder ist es oft schwer sich kostenintensive Geräte anzuschaffen, um neue Kunden zu gewinnen oder das Qualitätsmanagement zu verbessern. Mit fx-vision können auch finanziell schwächere Institutionen moderne, digitale Geräte anschaffen. Denn die Finanzierung des Terminals erfolgt über Werbung, die durch fx-vision akquiriert wird.
Wie zufrieden unsere Kunden mit den Terminals sind, teilen sie uns auch oft mit. Und das freut uns natürlich. Und diese Freude teilen wir gerne. Folgendes Schreiben der Stadt Hürth hat uns erreicht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Eingangsbereich des Familienbades De Bütt wurde im August 2015 an einer hoch frequentierten Stelle für unsere Gäste ein modernes Service- und Umfrage-Terminal der Firma fx-Vision aufgestellt.
Zum einen können unsere Gäste mit diesem Terminal das Angebot von Familienbad und Saunalandschaft bewerten, wodurch wir wertvolle Informationen zur Optimierung unseres Services erhalten. Zum anderen informiert das Terminal über das aktuelle Hürther Wetter, über Bus- und Bahnfahrpläne sowie über Angebote und Aktionen des Familienbades und der Saunalandschaft.
Ca. 350.000 Gäste im Jahr nutzen das reichhaltige Angebot aus Familienbad, Saunalandschaft und Gastronomie. Die Besucherstruktur erstreckt sich vom Baby über Kinder und Jugendliche bis hin zum Senior. Für diese Gäste stellt das Terminal einen Mehrwert dar.
Die Finanzierung des Terminals erfolgt über Werbung, die durch fx-Vision akquiriert wurde. Für die Stadt Hürth fallen lediglich Energiekosten für Strom an.
In der Mitte des Startbildschirms befindet sich unsere Umfrage. Außen herum bieten wir Unternehmen aus der Region die Möglichkeit sich zu präsentieren. Will der Nutzer mehr über die präsentierten Unternehmen wissen, berührt er nur die jeweilige Werbefläche auf dem Touch-Screen und sofort erscheint deren Homepage in der Mitte des Monitors. Die Akzeptanz dieses Terminals bei den Gästen ist sehr hoch, so dass es während den Öffnungszeiten durch die Gäste intensiv genutzt wird.
Mit der Firma fx-Vision haben wir einen Partner gefunden, der uns nicht nur das Terminal bereitgestellt hat, sondern auch die Umfrage auf dem Terminal unseren Wünschen angepasst hat und bei allen Fragen immer kompetenter Ansprechpartner ist.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Jan Gebauer
